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Credito azzerato improvvisamente per molti clienti Tim, o addebiti di migliaia di euro

In alcuni casi, si segnalano addebiti per migliaia di euro

TIM

Sono molti i clienti ricaricabili TIM che, nel corso delle ultime ore, segnalano un credito negativo, sulla propria sim ricaricabile, o un addebito di svariate migliaia di euro. La maggioranza dei clienti coinvolti fanno notare che, pur avendo un’offerta tariffaria attiva, si sono vista addebitare improvvisamente delle cifre incredibilmente alte.

 

Qualche utente, segnalano i colleghi di Mondomobileweb, fa sapere si essersi trovato un addebito di circa -9500 euro: il servizio clienti, a conoscenza del problema, ha fatto sapere che la problematica verrà risolta a breve.

 

L’operatore fa sapere ce sono in corso delle verifiche per poter procedere al rimborso, ma, nel frattempo, i clienti si trovano impossibilitati ad effettuare traffico in uscita, avendo credito negativo.

 

Essendo di portata nazionale, il disservizio ha portato ad un’aumento dei tempi di attesa per chiamare il servizio clienti al numero 119 o al 800119119, per chi chiama da una linea diversa da TIM.