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Dazn: bene ma non benissimo nel weekend

Persistono ancora i problemi per la piattaforma di streaming, anche se i disservizi sembrano essere diminuiti

Dazn

Dazn, il noto servizio di streaming sportivo che ha esordito nel campionato calcistico italiano da qualche settimana, sta continuando a far parlare di se, e non sempre in maniera positiva. Dopo l’esordio per quanto riguarda la trasmissione degli incontri di calcio della prima giornata di Serie A TIM, le cui opinioni negative hanno sovrastato quelle poche positive, il battesimo di fuoco è stato in occasione del big match in programma lo scorso 25 Agosto tra Napoli e Milan. Nonostante i problemi sembrano essere diminuiti, gli inconvenienti persistono e, in particolare, molti clienti  della piattaforma di proprietà del gruppo Perform hanno lamentato problemi di accesso al servizio negli istanti che hanno preceduto il fischio d’inizio del match tra la compagine di Ancelotti e quella di Gennaro Gattuso.

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Molti utenti, anziché le immagini della partita, hanno visualizzato una schermata nera con un avviso che riportava il seguente messaggio: “Problema col video, riprova tra qualche minuto o contatta l’assistenza”; altro messaggio mostrato e segnalato dai clienti è stato: “Qualcosa non ha funzionato. Riprova. Per maggiori informazioni sui problemi ricorrenti, visita my.dazn.com/help (Error code: 78-000-034)”.

Nel tentativo di aiutare i propri clienti, arrabbiati e delusi dal servizio, Dazn ha consigliato il riavvio dell’app, non sempre risolutivo. Alle lamentele, però, si sono aggiunti anche una serie di commenti positivi, in minoranza, che hanno evidenziato un miglioramento del servizio se confrontato alla prima giornata di campionato; gli utenti si augurano che col passare del tempo i disservizi possano scomparire completamente, pur con le difficoltà del caso, considerando che la fluidità, essendo streaming in diretta, può essere influenzata da tanti, troppi, fattori.