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Google: giro di vite per i falsi annunci di supporto tecnico

Il motore di ricerca adotterà il pugno duro per le truffe di supporto tecnico che compaiono negli annunci della rete di ricerca

Google

Google ha comunicato che nel corso del 2017 ha eliminato una media di 100 annunci al secondo per violazione delle politiche aziendali. Di questi, alcuni erano truffatori che pubblicizzavano servizi di supporto tecnico fittizio in cui i chiamanti finivano per consegnare ingenti somme di denaro per “supporto” di cui non avevano affatto bisogno.

Gli annunci pubblicati dal motore di ricerca di Google vengono visualizzati nella parte superiore delle schede e possono, in caso di truffe, mostrare indirizzo Web falsi così da indurre l’utente a pensare che stia cercando informazioni per un servizio legittimo.

Google ha, da molto tempo, sistemi che proteggono le persone da annunci fuorvianti, inappropriati e dannosi, ma quando rileva un aumento di frodi rivolte a una categoria specifica, cerca di muoversi rapidamente per utilizzare più risorse nell’eliminazione di tali annunci dai suoi risultati di ricerca.

David Graff, direttore della politica di prodotto globale di Google, ha dichiarato in un post sul blog che nel corso del fine settimana l’azienda ha notato un aumento degli annunci fuorvianti derivanti da fornitori di supporto tecnico di terze parti.

Nel tentativo di eliminare il contenuto fasullo, Google sta ora limitando gli annunci in questa categoria a livello globale.

Per molti anni, abbiamo consultato e lavorato con le forze dell’ordine e le agenzie governative per affrontare gli abusi in questo settore“, ha scritto Graff

Poiché l’attività fraudolenta si svolge fuori dalla nostra piattaforma, è sempre più difficile separare i cattivi attori dai fornitori legittimi. Ecco perché, nei prossimi mesi, pubblicheremo un programma di verifica per garantire che solo i fornitori legittimi di supporto tecnico di terze parti possano utilizzare la nostra piattaforma per raggiungere i consumatori

Graff riconosce che questi sforzi da soli non impediranno a tutti i cattivi attori di cercare di ottenere i loro annunci nei risultati di ricerca di Google, ma insiste che renderà il tutto  “molto più difficile”.

Ha aggiunto che il gigante del web è costantemente alla ricerca di modi per bloccare tali contenuti e che la battaglia è in corso “per mantenere l’ecosistema della pubblicità online un posto sicuro per tutti“.